Все статьи с меткой общение
Работа менеджером по работе с гостями в Германии
Менеджер службы приема и обслуживания гостей (Guest Relations Manager)- это работник гостиницы, который занимается приемом, размещением и отъездом гостей.
Должен знать:
- гостиничное хозяйство;
- функционально-планировочную организацию и материальную базу гостиницы;
- системы приема и регистрации гостей;
- протокол и этикет;
- процедуры размещения гостей;
- расположение номеров;
- прейскуранты;
- потребности и ожидания гостей;
- основы маркетинга и менеджмента;
- иностранный язык;
- основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;
- теорию межличностного общения;
- стандарты делопроизводства;
- основы программного обеспечения.
Функциональные обязанности:
1. Разрабатывает процедуры и схемы приема, размещения и обслуживания гостей.
2. Координирует работу по созданию в холле приемов благоприятного микроклимата.
3. Координирует работу персонала службы по встрече и регистрации гостей в гостинице; осуществляет инструктаж персонала по организации встречи и обслуживания гостей; контролирует процедуру встречи гостей.
4. Непосредственно встречает особо важных гостей.
5. Координирует и организует работу персонала службы по размещению гостей, выдаче ключей от комнат.
6. Контролирует работу персонала по обслуживанию гостей.
7. Контролирует работу персонала с информационной базой по номерному фонду или ее компьютерной версией.
2.8. Координирует работу персонала по расчету гостей при выезде; контролирует процедуру принятия платежей от, процедуру регистрации выезда гостей.
9. Координирует работу персонала службы по организации отъездов и проводов гостей.
11. Работает с жалобами клиентов, принимает меры по жалобам.
13. Контролирует процедуру передачи дел работниками службы при окончании смены.
2.14. Распределяет задания между работниками службы, доводит до них принятые решения.
2.15. Осуществляет контроль за организацией рабочих мест подчиненных, материально-техническим обеспечением рабочих мест.
2.16. Контролирует соблюдение персоналом службы правил делового стиля и опрятности.
2.18. Оказывает помощь в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
Среднемесячная зарплата менеджера по работа с гостями в Германии составляет 2250 евро.
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, инфо, предложение о работе, рабочие места
Услуги персонала по уходу за престарелыми людьми
Персонал по уходу за пожилыми людьми- это персонал, в задачи которого входит оказание всевозможной помощи людям преклонного возраста, т.е. сохранение их привычного образа жизни, создание комфортных и безопасных для них условий.
Уход за пожилыми людьми требуется в том случае, если они испытывают сложности при передвижении, не могут самостоятельно выходить на прогулки и т.п.
Персонал по уходу может легко и быстро установить отношения с пожилым человеком и оказать в нужный момент психологическую помощь больному, поддержать беседу, обсудить просмотренную телепередачу, прочитать интересную книгу.
Уход за пожилыми людьми включает в себя такие услуги, как:
- организация досуга (прогулки, общение, чтение);
- сопровождение (посещение поликлиник и т.п.);
- выполнение небольших поручений (покупки, оплата счетов);
- уборка помещения, поддержание порядка;
- стирка постельного и нательного белья;
- глажка;
- смена постельного белья;
- приготовление пищи;
- мытье посуды;
- полив растений;
- кормление домашних животных;
- напоминание о приеме лекарств;
- помощь при приеме ванны, душа.
Людям, которые ухаживают за престарелыми людьми, необходимо обладать терпением, выдержкой и тактом.
Если нет возможности находиться с престарелым человеком круглосуточно, то будет удобнее и выгоднее заказать персонал с проживанием.
С помощью профессионального персонала по уходу престарелые люди будут всегда ухоженными, вовремя накормленными, содержаться в чистоте, интересно проводить время.
За работу в качестве ухаживающего персонала в Германии полагается в среднем 2533 евро в месяц.
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, инфо, персонал по уходу, помощь, предложение о работе, рабочие места
Услуги сиделки по уходу за Вашими близкими
Вам не хватает времени для самостоятельного ухода за близким человеком?
Вы не успеваете оказывать полноценную заботу Вашему члену семьи?
Тогда обязательно обращайтесь в нашу компанию и рассмотрите представленные вакансии сиделок.
Мы с радостью поможем Вам подобрать подходящую кандидатуру.
Услуги сиделки могут понадобиться для ухода за больным, как в домашних условиях, так и в стационаре.
Услуги сиделки предоставляются в различных медицинских отраслях. После любых медицинских операций услуги сиделки незаменимы – это и внимательный уход за больным, и отдых близким родственникам от переживаний.
Если больному нужно круглосуточное наблюдение, сиделка с проживанием окажет незаменимую помощь. Кроме того, сиделка с проживанием выполняет так же целый комплекс санитарно-гигиенических услуг – приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья и т.п. Сиделка также будет совершать дневные прогулки с больным или пожилым человеком.
Сиделка лежачего больного не оставит наедине со своими мыслями и болезнью, сделает все, чтобы он не чувствовал себя одиноким. Сиделка окажет больному необходимую психологическую поддержку – ведь нет ничего лучше, чем живое общение с человеком.
Сиделка- это человек, готовый понять больного и помочь ему не только физически, но и морально.
Сиделка всегда окажет помощь не только больному, но и пожилому, беспомощному человеку. При необходимости сиделка проведет в назначенное время все необходимые медицинские процедуры – например, прием лекарств, смена перевязок, и регулярно будет информировать врачей и родственников о состоянии больного.
По назначению врача и согласованию с членами семьи сиделка может проводить комплексную программу упражнений лечебно-оздоровительной гимнастики, лечебного массажа, дыхательных упражнений и т.д.
Сиделки могут специализироваться на различных медицинских специальностях. Это может быть сиделка, знающая сестринское дело (выполнение некоторых простейших медицинских процедур и манипуляций) или все тонкости медицинского патронажа.
Стоимость услуг сиделки может различаться по специализации, требований и т.д.
Часто встречающиеся ситуации, когда нужны услуги сиделки:
- пациент после хирургического вмешательства,
-пациент с аппаратами полной или частичной фиксации или на скелетном вытяжении,
- люди, страдающие рассеянным склерозом, острым нарушением кровообращения мозга, после нейрохирургических операций, с частичным или полным параличом,
- больные с установленными дренажами или катетерами,
- больные, которые нуждаются в профилактике пролежней,
- больные с пневмонией, инфарктом миокарда и различных заболеваний общетерапевтического профиля протекающие в различной сложности,
- уход за престарелыми и пожилыми людьми. А так же за людьми с переломами различной тяжести, находящимися на домашнем лечении,
- сиделка может сопровождать больного при его медицинской транспортировке, ухаживать за ним,
- оказание помощи пожилым на дому, включающей в себя полное или частичное ведение хозяйства.
Сиделка в стационаре обязана выполнять следующие действия:
- постоянно находиться с больным,
- следить за состоянием больного и при необходимости вызывать
медицинскую сестру или врача,
- проводить все гигиенические процедуры, связанные с уходов за
больным,
- при необходимости ставить клизму,
- лежачих и парализованных больных переворачивать каждые 1,5-
2 часа, для предотвращения появления пролежней,
- обрабатывать пролежни специальными средствами,
- менять повязки по мере необходимости,
- менять подгузники (при необходимости),
- сопровождать в туалет и душ, и на процедуры, если больной
может передвигаться,
- менять нательное и постельное бельё больному,
- кормить и поить больного,
- контролировать приём лекарств и постановку капельниц.
Обязанности сиделки с проживанием по месту оказания услуг:
- обеспечивать полный гигиенический уход за патронируемым пациентом.
- уборка помещения (квартиры или комнаты) – поддерживающая.
- покупка продуктов по списку с предоставлением отчета по
кассовым чекам.
- выписка лекарства в поликлинике и получение их в аптеке.
- приготовление пищи. (Меню согласовывается с опекаемым).
- сопровождение на прогулку или больницу опекаемого больного.
- вызов врача – По-необходимости.
- контроль артериального давления – ежедневно.
- контроль приема лекарств.
- санитарная обработка предметов ухода.
- стирка (машинная) постельного и нательного белья больного.
- замена подгузников – по- необходимости.
- сообщать о состоянии больного его близким родственникам (в
случае ухудшения-срочно).
- замена постельного и нательного белья.
- обработка пролежней и смена повязок (при необходимости).
- только позитивные эмоции!!!
Оплата услуг сиделки с проживанием оговаривается индивидуально.
Обязанности приходящих сиделок, опекаемых больных на дому:
- гигиенические процедуры.
- приготовление пищи и из продуктов Заказчика.
- уборка комнаты больного.
- кормление больного (при необходимости).
Дополнительно оговариваются индивидуальные особенности ухода и время работы сиделки по договору.
Оплата услуг приходящих сиделок определяется непосредственно при заключении договора.
Категории: вакансии и работа в Германии, Временная работа, квалифицированные работники, неполный рабочий день, персонал по уходу, помощь, предложение о работе, рабочие места