Все статьи с меткой регистрация
Работа менеджером по работе с гостями в Германии
Менеджер службы приема и обслуживания гостей (Guest Relations Manager)- это работник гостиницы, который занимается приемом, размещением и отъездом гостей.
Должен знать:
- гостиничное хозяйство;
- функционально-планировочную организацию и материальную базу гостиницы;
- системы приема и регистрации гостей;
- протокол и этикет;
- процедуры размещения гостей;
- расположение номеров;
- прейскуранты;
- потребности и ожидания гостей;
- основы маркетинга и менеджмента;
- иностранный язык;
- основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;
- теорию межличностного общения;
- стандарты делопроизводства;
- основы программного обеспечения.
Функциональные обязанности:
1. Разрабатывает процедуры и схемы приема, размещения и обслуживания гостей.
2. Координирует работу по созданию в холле приемов благоприятного микроклимата.
3. Координирует работу персонала службы по встрече и регистрации гостей в гостинице; осуществляет инструктаж персонала по организации встречи и обслуживания гостей; контролирует процедуру встречи гостей.
4. Непосредственно встречает особо важных гостей.
5. Координирует и организует работу персонала службы по размещению гостей, выдаче ключей от комнат.
6. Контролирует работу персонала по обслуживанию гостей.
7. Контролирует работу персонала с информационной базой по номерному фонду или ее компьютерной версией.
2.8. Координирует работу персонала по расчету гостей при выезде; контролирует процедуру принятия платежей от, процедуру регистрации выезда гостей.
9. Координирует работу персонала службы по организации отъездов и проводов гостей.
11. Работает с жалобами клиентов, принимает меры по жалобам.
13. Контролирует процедуру передачи дел работниками службы при окончании смены.
2.14. Распределяет задания между работниками службы, доводит до них принятые решения.
2.15. Осуществляет контроль за организацией рабочих мест подчиненных, материально-техническим обеспечением рабочих мест.
2.16. Контролирует соблюдение персоналом службы правил делового стиля и опрятности.
2.18. Оказывает помощь в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
Среднемесячная зарплата менеджера по работа с гостями в Германии составляет 2250 евро.
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, инфо, предложение о работе, рабочие места
Работа секретарем-ресепшионистом
Секретарь-ресепшионист- это человек, в основные обязанности которого входит прием телефонных сообщений и посетителей.
Существуют определенные требования, предъявляемые к секретарям:
- приятный голос и внешность;
- навыки делового общения;
- умение пользоваться оргтехникой (ксероксом, факсом, мини-АТС);
- знание этикета;
- компьютерная грамотность на уровне знания Word, Excel, умение пользоваться электронной почтой.
Ресепшионист должен знать:
- структуру управления предприятием;
- расположение структурных подразделений и отдельных специалистов предприятия;
- основы делового этикета и протокола;
- техническое оснащение офиса;
- маршрутизацию, принятую на предприятии;
- иностранный язык;
- стандарты делопроизводства;
- основные правила пользования оргтехникой.
Должностные обязанности:
- прием телефонных звонков и посетителей в приемной офиса (предприятия);
- выяснение потребности звонящих и посетителей;
- перенаправление запросов надлежащим работникам предприятия;
- регистрация времени, цели обращения, а также данных о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.);
- консультирование посетителей в пределах своей компетенции;
- объяснение посетителям маршрута движения внутри предприятия;
- организация эскорта посетителя в требуемое подразделение или к ответственному работнику предприятия;
- сообщение соответствующим подразделениям и работникам о предстоящем визите, о его переносе или отмене.
Необходимые качества секретаря-ресепшиониста:
-исполнительность;
- организованность;
- ответственность;
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- презентабельная внешность.
Зарплата секретаря-ресепшиониста в Германии составляет в среднем 2300 евро.
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, предложение о работе, предприятия, рабочие места, сотрудники
Ярмарка вакансий 2010 в городе Эмсланд
Между 10 и 11 апреля 2010 года состоится третья по счету ярмарка вакансий в Эмсланде.
Эта ярмарка вакансий, которая проводится агентством по рекламе и ярмаркам Barlag, является полезной коммуникационной и информационной платформой, а также сетью знакомств, помогающей в выборе профессии и места учебы.
Будь-то выпускники школы, студенты различных специальностей и всех семестров из любых учебных заведений, новички в профессии, опытные работники, решившие поменять свое место работы или желающие продолжить свое обучение – эта ярмарка предоставит всем посетителям, без ограничения возраста, полную информацию о предложениях.
Множество компетентных партнеров по выставке из области торговли, промышленности, ремесла и сферы услуг проинформируют о рынке образования и труда и будут присматриваться к достойным и квалифицированным специалистам и руководящим работникам. Беседы с работодателями, непосредственно на месте, помогут сделать порой нелегкий выбор и принять правильное решение.
Знакомство с предложениями работы региональных и международных фирм привлечет гостей. Что касается обучения, то будут представлены свободные учебные места, а также сделаны предложения о дипломных проектах и прохождении практики.
Помимо этого будут предложены бесплатные проверки папок с заявлениями о принятии на работу, а также профессиональное фотографирование участников. Захватывающие доклады опытных референтов тоже не подлежат оплате.
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, инфо, квалифицированные работники, персонал без опыта работы, предложение о работе, предприятия, рабочие места, сотрудники, студенты, сфера обслуживания
Ярмарка вакансий 2010 в городе Дортмунд
Подобрать хорошую вакансию во время кризиса становится все сложнее. Тот, кто не хочет проводить полдня в поиске рабочего места, может заглянуть на ярмарку вакансий. Так было, к примеру, на второй дортмундской ярмарке вакансий. С ее отраслевым разнообразием ярмарка была направлена на соискателей любого возраста и любой квалификации: От учеников, бывших в поисках учебных и исследовательских предложений, до профессионального рабочего, стремящегося к новым вызовам. Заинтересованные лица могли ознакомиться с более 4.400 вакансиями. Около 11.600 гостей посетили мероприятие в филиале Mercedes-Benz на улице Wittekindstraße в оба дня открытия ярмарки.
Кроме того, была возможность кое-что выиграть: Агентство рекламы и СМИ BARLAG, в сотрудничестве с рурским новостным центром Ruhrnachrichten, разыгрывало 4 вакансии стоимостью более 2.600 евро. Профессиональные фотографы дортмундской фотостудии just photo-graphy! осуществляли профессиональное фотографирование соискателей, для выигравших, кстати, они делались совершенно бесплатно. Персональные эксперты компании GAD GmbH и Клиника Дортмунда предоставили посетителям случай для проверки и оптимизации ее папок с заявлениями. Увлекательные доклады опытных референтов дополнили программу.
Работодатели тоже извлекли пользу из преимуществ такой ярмарки. Они подробно рассказали о своих рабочих местах заинтересованным лицам и познакомились, наряду с этим, с несколькими кандидатами на работу. На ярмарке были представлены: Оптовая торговля REWE и союз Bucyrus Europe. Современный ученический сервис YOUNECT приглашал претендентов и работодателей, после последней онлайн-регистрации на сайте www.younect.de, в уютный «холл обучающегося», чтобы познакомится друг с другом. 60 предприятий, пользующихся хорошей репутацией, приняли участие в этом событии.
Здравоохранение предлагает в настоящее время хорошие перспективы. Таким образом, как и участники выставки, так и компании Noweda (фармацевтическая оптовая торговля), медицинская страховая компания для техников, палата аптекаря Westfalen-Lippe или Клиника Дортмунд, подыскивали себе на ярмарке рабочую силу, в которой они сильно нуждаются.
Дортмундская ярмарка вакансий 2010 положила начало проведения ряда последующих общенациональных ярмарок. Возможность для проведения мероприятия предоставила кооперация между филиалом Mercedes-Benz в г. Дортмунд и рурским центром новостей Ruhrnachrichten. Организатором выступило агентство рекламы и СМИ BARLAG. Вход на дортмундскую ярмарку был свободным.
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, инфо, квалифицированные работники, персонал без опыта работы, предложение о работе, предприятия, рабочие места, сотрудники, студенты
Выставка-ярмарка 2010 в Гамбурге
INTERNORGA, состоявшаяся в 84-ый раз в выставочном павильоне в Гамбурге, выдвинутая ярмаркой Hamburg и Congress GmbH, является самой большой отраслевой и ведущей ярмаркой для рынка «вне дома» на территории Европы.
На ярмарке был представлен целый спектр новейших тенденций в сфере пищевых продуктов и напитков, кулинарной техники, технических устройств и машин, булочного и кондитерского оборудования, с 1000 участниками из 28 наций, ежедневно с 10-18 ч. на площади в 87.000 м ² в 11 павильонах. Более 100.000 отраслевых посетителей и множество заинтересованных лиц можно было встретить на ярмарке в течение всех этих дней.
Товары от пресса для мусора до хрусталя были представлены на выставке в обширной палитре в виде продуктов и марок, дом родной которых- гастрономия:
Будь-то Coca Cola, Bionade, Bitburger, Dr. Oetker, или, пожалуй, самая маленькая фабрика мороженого в мире, все эти продукты и марки можно было здесь найти среди множества других.
Посетители ярмарки могли узнать о самых новых технических разработках в ее соответствующих отраслях. Можно было посмотреть на инновационные устройства для выпечки, фабрики-кухни, упаковочные машины или машины для замораживания продуктов. Их функциональность презентовалась приглашенными сотрудниками.
Для организации и коммуникации во всей гастрономической сфере предлагались, в том числе и взгляды на будущее кассовых систем электронной обработки данных, систем регистрации, систем обеспечения и развлекательных средств массовой информации. При этом ни один рыночный сегмент не остался в стороне.
В пределах центра, в рамках мероприятия, были представлены также следующие союзы и учреждения: Стеклянная кухня с проведением „Большого приза поваров“ поварским клубом Gastronom Hamburg e.V., VSR – союзом мастеров сервировки, специалистами ресторана и гостиницы, VKD – союзом поваров Германии, гостиничными техникумами с презентационными и коммуникативными платформами для заинтересованных лиц и членов, а также федеральным агентством по работе ZAV (центральное зарубежное посредничество и отраслевое посредничество).
Ярмарка образовала интересную платформу не только для специалистов, но и для соискателей, которые могли напрямую вступить в контакт с работодателем, и возможность разузнать об актуальных вакантных местах в области гастрономии или гостиничного дела. Будь-то работа в кафе, работа в 5-ти звёздочном ресторане или должность в качестве повара, ярмарка каждому предоставляла хороший шанс найти работу. Студенты, в силу своего небольшого достатка, могли позволить себе посетить эту ярмарку. Для семестровых каникул очень востребована занятость в качестве официанта или помощника на кухне, которая, как правило, связана с порядочными чаевыми.
Как внутренним, так и внешним соискателям следовало рассматривать предложения о работе как реальный вариант трудоустройства, все были приглашены на исследовательскую экспедицию в мир INTERNORGA.
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, инфо, квалифицированные работники, персонал без опыта работы, предложение о работе, предприятия, рабочие места, сотрудники, студенты, сфера обслуживания
Вопросы на собеседовании: размер зарплаты, рабочий день
Перед тем как начать поиск работы, соискaтель должен решить какую зарплату он бы хотел получать. Размер зарплаты- это также очень важная тема на собеседовании при устройстве на работу. Все работодатели предлагают разные зарплаты и по-разному относятся к тому, как эта тема должна обсуждаться. Как правило, работодатель и соискатель сходятся на середине своих представлений обеих сторон. Если человек ищет работу, то должен уделять внимание стилю общения.
Важно, чтобы соискатель имел реалистичное представление о своей зарплате. Часто выпускники приватных заведений поднимают слишком высоко планку, не понимая, что никто не платит такую зарплату в реальной жизни. Когда соискатель называет слишком низкую цену, то это также плохо как и если он завысит ее. Слишком низкий размер зарплаты означает неуверенность в собственных способностях- что уж совсем нехорошо. Обычно вопрос зарплаты поднимается еще при регистрации, по электронной почте. Но есть некоторые работодатели, которые считают непрофессиональным шагом, когда соискатель заявляет о зарплате еще при регистрации. Они считают, что соискатели работы должны выждать, пока руководитель персонала сам затронет тему зарплаты. Важно, кроме вопроса зарплаты задавать другие вопросы: например, по поводу работы или атмосфере предприятия, про персонал, сотрудников, как выглядит рабочий день. Также не менee важны вопросы, как зарплата- это возможности повышения квалификации и вопрос о пенсии, сочетание семьи и профессии. И, наверное, нужно все же ориентироваться по ситуации и положиться на интуицию, а также применять эти правила. Ведь некоторые работодатели предпочитают, чтобы соискатель сам предложил размер зарплаты, а другие предпочитают сами заговорить на эту тему. Но ошибочно полагать в этом вопросе, что «наглость – второе счастье». Работодатели обычно не очень жалуют нахалов, хоть сейчас и принято думать, что успешны лишь нахалы. Поставьте себя на место начальника. Вам будет приятно общаться с нахальной личностью? Главное- соблюдать чувство такта!
Категории: вакансии и работа в Германии, Зарплата в Германии, инфо, персонал без опыта работы, предприятия, сотрудники